金沙滩倡导公平、廉洁、诚信的合作精神，如果您在参与金沙滩业务过程中受到不公平、不公正情况，通过正常业务申诉渠道无法处理，可反馈此类问题。

实名申诉,申诉人通过实名方式申诉，便于金沙滩获取更详细及准确的资料，以便有效地跟进及调查。 在适当情况下，金沙滩同步知会申诉人有关调查结果。 申诉事件真实、清晰。 申诉人提供详细真实资讯，便于金沙滩快速处理。 提供事实包括被申诉人信息，申诉相关证据（例如：合同、订单、料号及相关异常表述佐证资料）。

金沙滩承诺对所有申诉信息严格保密。申诉人信息的登记和资料保管，由指定人员负责跟进与处理，其他人无权接触，保障申诉人的合法权益。

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